Kary za nieobecność — od kiedy są naliczane i jak je skonfigurować
Adam · 
Nieobecność bez uprzedzenia to jeden z niewielu problemów, które realnie kosztują grupę pieniądze: kort jest opłacony, a miejsce stoi puste. Courtino pozwala uregulować to raz w ustawieniach, zamiast wracać do tematu po każdej sesji.
Od kiedy rezygnacja jest „późna”
Punktem odniesienia jest ustawienie „Okno no-show”: liczba godzin przed sesją, od której wypisanie się jest traktowane jako późne. Domyślnie to 48 godzin, a admin może ustawić od 1 do 168 godzin. Wypisanie się wcześniej niż to okno to zwykłe anulowanie — bez żadnych konsekwencji.
Szukanie zastępstwa zamiast kary
Gracz, który wypisuje się w oknie no-show, dostaje status „Szuka zastępstwa”, a jego miejsce jest zwolnione dla innych. Jeśli ktoś je zajmie — zapisze się, awansuje z listy rezerwowej albo zostanie dopisany przez admina — osoba szukająca zastępstwa zostaje zwolniona bez nieobecności. Jeśli miejsce nie zostanie zajęte, po zakończeniu sesji gracz zostaje oznaczony jako no-show.
Dwa sposoby naliczania no-show
Typ kary wybiera admin: „Proporcjonalna” albo „Stała kwota” (domyślnie proporcjonalna). Przy karze proporcjonalnej nieobecny nadal dzieli koszt kortu proporcjonalnie do czasu, na który był zapisany — płaci po prostu za miejsce, którego nie wykorzystał. Nie są przy tym brane pod uwagę karty sportowe nieobecnego gracza — płaci swój udział bez zniżki za kartę. Przy stałej kwocie nie płaci części kortu, a resztę kosztu dzielą pozostali gracze; nieobecny płaci za to ustaloną kwotę (od 0 do 500 zł).
Ręczna korekta
Po zakończeniu sesji admin może zmienić oznaczenie gracza na „potwierdzony” lub „no-show”. Przywrócenie stanu potwierdzonego zeruje karę no-show, więc pomyłkę łatwo naprawić.
Kary włączasz sam
Stała kwota kary jest domyślnie ustawiona na 0 zł, więc dopóki admin jej nie ustawi, nieobecność nie generuje dodatkowej opłaty. Naliczanie opłat i kar działa od planu Regular. Grupa może też wskazać „Odbiorcę kar” — osobę, która potwierdza wpłaty zawierające kary.
Opłatę za późną rezygnację i za zwłokę w płatności opisujemy w artykule opłaty dodatkowe: późna rezygnacja i zwłoka w płatności. Zobacz też rozliczenia w Courtino. Załóż grupę — 14 dni za darmo, bez karty.
Najczęściej zadawane pytania
Od kiedy wypisanie się jest traktowane jako późne?
Od momentu ustawionego w „Oknie no-show” — domyślnie 48 godzin przed sesją, do ustawienia w zakresie od 1 do 168 godzin.
Czy wypisanie się z losowania zapisów jest karane?
Nie — rezygnacja z puli losowania przed losowaniem jest bezpłatna.
Co, jeśli znajdę zastępcę?
Gdy ktoś inny zajmie zwolnione miejsce, osoba szukająca zastępstwa zostaje zwolniona z nieobecności.
Czy admin może poprawić błędne oznaczenie no-show?
Tak — po zakończeniu sesji admin może ustawić stan gracza z powrotem na potwierdzony, co zeruje karę no-show.
Czy kary są włączone od razu?
Nie. Stała kwota kary domyślnie wynosi 0 zł, a naliczanie opłat i kar jest dostępne od planu Regular.
